国家代码:10956 湖北招生代码:C529

中共湖北省委高校工委   省教育厅直属高校

湖北省优质高职院校

权威机构评定的全国专科院校100强院校

国家奖助学金覆盖面超过学生总数30%的高校

 

2021年高职单招中小企业创业与经营专业职业技能测试考试大纲

时间:2021-04-19 来源: 点击:

一、考试的性质与目的

本次考试大纲是为单独招生考试的学生进入我校中小企业创业与经营专业考试而制定的。本考试旨在考察学生对创业与经营管理类理论知识和技能的掌握程度,既测试学生的综合能力,也测试学生的专业技能,为学生进一步深造学习中小企业创业与经营专业提供依据。

二、测试内容

《职业技能测试》包括专业技能测试,心理测试,面试三个部分

1、专业技能测试

1)企业经营管理知识

①市场营销的基本原理及应用

②商务礼仪及素质的知识

③客户关系管理知识

④企业的经营与管理知识

⑤门店运营管理知识

⑥人力资源管理知识

⑦团队建设与管理知识

⑧推销与商务谈判知识

⑨营销策划知识

2)中小企业及创业相关知识

①中小企业创业与经营专业的认知

②创业者的基本素养

③国家最新的创业相关政策

④创业机会及风险分析

⑤创业团队管理

商业模式

创新思维

(2)心理测试

电脑端操作测试答题。本测试共90个自我评价项目。90个自我评价项目列出了有些人可能有的身体或心理状态,考生根据自己最近一星期的状况,选择最合适的选项。测试量表对个体的感觉、情绪、思维、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等方面均有所涉及。

(3)面试

面试由两个项目组成。
1
、考生对中小企业创业与经营专业的认识(35分钟,分值30分)
2
、考生对大学三年学习方面的规划(35分钟,分值30分)

三、测试说明

1.考试形式:闭卷考试、上机操作、结构化面试

2.考试时间为210分钟。(包括专业技能测试90分钟、心理测试50分钟、面试70分钟)

3.测试题型

1)专业技能测试题型为单选题、判断题、简答题以及分析题。

2)心理测试题型为单选题

3)面试题型为结构化面试

中小企业创业与经营专业《专业技能测试》考试样卷

一、单项选择题(每题 1分,共10题,共10分)

1 4P营销理论分别是产品、价格、渠道和 )。

A、市场 B、策划   C、促销   D、盈利

2、下面的描述属于狭义推销范畴的是 )。

A、奥巴马竞选美国总统,为得到民众的支持,到处演说推销自己。  B、小明哭闹着要妈妈带他去游乐场。C、张三向李四借钱。  D、在汽车4S店工作的王五向朋友介绍他们店新上市的新车,希望朋友能介绍朋友来购买。

3、顾客:你们公司的产品是国产的还是进口的?推销员:嗯……应该是进口的吧。顾客,那怎么产品上打着广东AA厂的牌子?推销员:这……我刚来到这家公司不久,我还不太清楚,我帮你问下好吗?从以上对话我们可以看出,请问该推销员主要缺乏哪方面的知识导致不能成交 )。  

A、企业和产品方面的知识   B、推销和顾客方面的知识C、竞争对手的专业知识  D、以上知识都缺乏

4、下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特质的是 )。

A、绝对的目标导向          B、酒量  C、坚持到底的精神                  D、强烈的自信心

5、向客户递收名片时,下面的描述正确的是 )。

A、名片上的名字正面朝自己  B、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋。  C、用食指和中指夹住名片递出  D、收到对方卡片后应先假装看下对方的名片,再把它放入衬衫的左上角口袋。

6、面对一个顽固型的顾客,下面的推销话术比较适应的是 )。  

A、我们产品市场占有率达到52%,我们产品顾客满意度达到95%以上。  B、您知道吗?这个车型的车子,它的特点是特别的舒适、特别的安全,减震系统特别的好。所以,您想象一下,您家里的老人、您的父母,还有您的小孩,坐这样的车子一定非常的适合。  C、你之前有开过车吗?开的是什么样的车?你在开A品牌车的过程中,你觉得这个车型的优点有哪些呢?D、我们的车子省油,维修费用低

7、下面是关于在推销场合,进行人员介绍的描述,正确的是 )。  

A、先介绍女士给男士  B、先把长辈介绍给晚辈  C、先把地位高的介绍给地位低的  D、如果是平辈,地位、年龄相仿,同性别的,可随意介绍

8、根据以下材料,回答89题。有个人十年来始终开着一辆车,未曾换过。有许多汽车推销员跟他接触过,劝他换辆新车。甲推销员说:“你这种老爷车很容易发生车祸。”乙推销员说:“象这种老爷车,修理费相当可观”这些话触怒了他,他固执地拒绝了。有一天,有个中年推销员到他家拜访,对他说:“我看你那辆车子还可以用半年;现在若要换辆新的,真有点可惜!”事实上,他心中早就想换辆新车,经推销员这么一说,遂决定实现这个心愿,次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。

8、该顾客对甲推销员和乙推销员的拒绝属于以下哪种类型的拒绝? )。  

A、产品拒绝      B、情绪型拒绝      C、理智型拒绝      D、委婉拒绝

9、下面各项中不能说明题干中的中年推销员成功的主要原因是 )。  

A、把握了顾客的真实心理需求          B、运用了恰当的推销语言  C、他积极主动上门推销       D、该推销员不怕失败,为自己的推销制定了合理的目标

10、你正用电话去约一个客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘书问你有什么事情,你应该 )。

  A、告诉他你希望和他商谈                 B、告诉他这是私事 

  C、向她解释您的拜访将给他带来很多好处   D、告诉她你希望同他讨论你的产品

二、判断题(每题 1分,共10题,共10分,请在括号内填上“对”或“错”)

1、超市卖场灯光照明设计要求必需避免使用过于鲜艳.复杂的色光。

2、任何门店的装饰装修都可以是富丽堂皇的。

3、收银员无权拒收可疑币。

4、即使是相近的商品,由于不同的商品群的创造,也可以让消费者感到耳目一新。

5、缺货商品不可随意用其它商品填充。

6理货员在接待需要参谋的顾客,要让其自由挑选,不要去干扰他。

7促销是指连锁企业将产品及其相关有说服力的信息告知目标顾客,说服他们作出购买行为而进行的市场营销活动。

8超市员工可以亲自为顾客挑选商品。

9店长的每日工作必须严格按总部规定的流程来开展。

10店长必须由大学本科学历以上者担任。

三、简答题 每题 10分,共3题,共30分)

1、请谈谈你对中小企业创业与经营专业的认知。






2、请谈谈在十四五规划中你了解的针对中小企业的政策。






3、如果你是苏宁易购门店的店长会如何开展工作。


四、分析题(第一题20分,第二、三题15分,共50分)


1、分析办公用品:电脑、手机、打印机的优点和缺点,试改进其缺点,推广新产品((要求采用多种销售渠道、多种促销方式,来销售该产品以达到提高销售额的目的)。(答题时请任意选择其中一项产品进行分析,字数不得少于100字)(该题20分)


2. 试论述2020年的新冠疫情,对我国中小企业的发展带来了哪些机遇。(该题15分)


3. 招募创业团队时,你会如何选择你的合伙人,请分析原因。(该题15分)




中小企业创业与经营专业《专业技能测试》考试样卷参考答案


一、单项选择题(每题 3分,共10题,共10分)

1-5 CDABD 6-10 CDBDA

二、判断题(每题1分,共10题,共10分)

1-10 √××√√  ×√×√×

三、简答题 每题 10分,共3题,共30分)

1.请谈谈你对中小企业创业与经营专业的认知。(该题10分)

从专业的学习领域、未来职业发展领域分析专业特点(5分)。再结合自身的特点分析学习本专业的优势和劣势(5分)

2. 请谈谈在十四五规划中你了解的针对中小企业的政策。(该题10分)

将加快“十四五”中小企业发展规划的编制,健全创新型中小企业的梯度培育体系,支持中小企业成为创新的发源地(5分)。中小企业的发展不仅需要国家支持,更需要地方政府出台更精准的支持政策来扶持他们的发展,通过加强国家中小企业发展基金政策引导、做好上市培育等举措缓解融资难、融资贵的问题。(5分)

3. 如果你是苏宁易购门店的店长会如何开展工作。(该题10分)

针对该超市所处环境进行分析,分析其优势、劣势、威胁和机会(5分)。分析其员工特点,对员工进行合理分工,明确岗位职责,清晰工作规章制度(5分)。

四、分析题(第一题20分,第二、三题15分,共50分)

1、分析办公用品:电脑、手机、打印机的优点和缺点,试改进其缺点,推广新产品(要求采用多种销售渠道、多种促销方式,来销售该产品以达到提高销售额的目的)。(答题时请任意选择其中一项产品进行分析,字数不得少于100字)(该题20分)

先选中一项产品,对其优点和缺点分别描述(优点和缺点5分)采用多种销售渠道、多种促销方式,来销售该产品以达到提高销售额的目的,线下渠道(超市、便利店、摩尔、百货商场),线上渠道(天猫、拼多多、唯品会、京东、苏宁易购、网易严选、抖音、快手),选择五种或以上渠道给15分,每少一种扣3分,促销方式包括买赠促销、折扣促销、满减等,选择两种以上给5分,每少一种扣2分。

2. 试论述2020年的新冠疫情,对我国中小企业的发展带来了哪些机遇。(该题15分)

新冠疫情的出现,影响了很多方面,其中就包括对我国中小企业的影响,要针对某些具体行业的企业进行分析,比如说医药企业、特别是口罩等防疫用品企业,还有商业零售企业的具体影响,要求进行分别描述。


3. 招募创业团队时,你会如何选择你的合伙人,请分析原因。(该题15分)

作为企业的负责人,招募团队时,先要分析自身能力优缺点,选择能跟自己优势互补的合伙人,另外要从合伙人从业经历、信用状况、合作精神等方面去考察,并分析相应的原因。每个方面给3分。